logo
במרביליקס אנו מציעים מעטפת של פתרונות, מוצרים ושירותים בתחום הדיגיטל והקריאייטיב.
077-3006740
info@marvilix.com
מלחמת ששת הימים 1, טירת הכרמל


בדיקות ותמיכה

Marvilix > מערכות מידע ותוכנה > בדיקות ותמיכה

בדיקות ותמיכה

 

בדיקות (Q.A) לפני העלייה לאוויר
בין שלב הפיתוח לבין שלב העלייה לאוויר מתקיים שלב הבדיקות וניפוי השגיאות (Testing and Debugging). מטרתו של שלב זה כשמו כן הוא, לבצע בדיקות מקיפות של המערכת ולתקן שגיאות ותקלות. בנוסף לבדיקות הבסיסיות ניתן לבצע מגוון בדיקות נוספות בהתאם לצרכי והגדרות הפרויקט, לדוגמא: בדיקות עומסים, בדיקות אבטחת מידע וכו’.

 

תמיכה ושירות לאחר העלייה לאוויר
לאחר העלייה לאוויר של מערכת המידע אנחנו מספקים שירותי תמיכה בהתאם לאמנת השירות (SLA – Service Level Agreement), אחסון ותחזוקה.

 

מערכת תמיכה וניהול קריאות שירות
אנחנו מבצעים שימוש במערכת תמיכה מתקדמת על מנת לספק מענה מהיר, מקצועי ואפקטיבי ללקוחותינו תוך מתן דגש רב לשימור ותיעוד ידע. ניתן לחלק קריאות שירות לשלוש קטגוריות מרכזיות.
• תקלות (Bugs)
• שאלות / פערי ידע
• בקשות לפיתוח נוספים

 

אנו רואים בתמיכה ובשירות מרכיב מרכזי בהצלחה של פרויקטי תוכנה ומערכות מידע.

תפריט נגישות

מקרא נגישות

לתאימות מלאה יש להשתמש בדפדפנים כרום ופיירפוקס
למעבר בין אלמנטים בדף לחץ על מקש ה - Tab, לחזרה אחורה לחץ על צרוף המקשים - Shift + Tab

בכלי נגישות זה ניתן לבצע מספר דברים

ניתן להגיע למקומות עיקריים בקלות ע"י צירופי המקשים הנ"ל

במידה ועוברים בין דפים באתר המידע לגבי הבחירות שביצענו נשמר וממשיך עם הגולש אל הדף הבא